Santo Domingo.- La Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica (CGR) recibi\u00f3 la calificaci\u00f3n favorable de la firma internacional AENOR, que culmin\u00f3 con \u00e9xito la auditor\u00eda externa fase II de evaluaci\u00f3n al Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC), recomendando la certificaci\u00f3n de la instituci\u00f3n a la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n
Este hecho marca un hito en materia del fortalecimiento institucional y la excelencia operativa para la instituci\u00f3n, que entra entre las pocas instituciones que han alcanzado dicho reconocimiento internacional.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed lo dio a conocer el contralor general de la Rep\u00fablica, F\u00e9lix Antonio Santana Garc\u00eda, luego de recibir las conclusiones de la citada auditor\u00eda por parte de la AENOR Conf\u00eda, a trav\u00e9s de su filial AENOR Dominicana, la cual estuvo a cargo de un equipo de auditores externos, liderado por la se\u00f1ora Paola Alc\u00e1ntara.<\/p>\n\n\n\n
Es digno de menci\u00f3n que para lograr esta certificaci\u00f3n la Contralor\u00eda llev\u00f3 a cabo un proyecto de implementaci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad que cont\u00f3 con el acompa\u00f1amiento de un equipo de profesionales dirigido por la consultora Estela Alberto. El compromiso de la alta direcci\u00f3n qued\u00f3 claramente evidenciado, destac\u00e1ndose el respaldo al proyectodel contralor general de la Rep\u00fablica y su equipo directivo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDurante los \u00faltimos meses, hemos dise\u00f1ado e implementado un sistema de gesti\u00f3n de riesgo robusto, abarcando la elaboraci\u00f3n de 15 matrices de riesgos que cubren todas nuestras \u00e1reas cr\u00edticas. Este es un logro significativo que fortalece la capacidad de nuestra organizaci\u00f3n para anticipar y mitigar posibles desaf\u00edos\u201d, enfatiz\u00f3 Santana Garc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Entre los aspectos valorados por AENOR figuran el robusto Sistema de Gesti\u00f3n Documental desarrollado internamente para la gesti\u00f3n de los documentos del SGC; la Carta Compromiso al Ciudadano, emitida por el Ministerio de la Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP); el amplio conocimiento de los procesos y las tareas realizadas por parte del personal y el uso de las herramientas para el monitoreo de las plataformas tecnol\u00f3gicas (manage engine): Open Manager, End, Point Central, Service Desk, Audit Plus; las certificaciones en las normativas OGTIC E1, A2, A3, A5, A6 y el elevado nivel de satisfacci\u00f3n de un 98% por parte de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, sostuvo que han trabajado arduamente en la elaboraci\u00f3n, aprobaci\u00f3n y socializaci\u00f3n de lapol\u00edtica de calidad, objetivos e indicadores de la Contralor\u00eda y el mapeo de todos los macroprocesos de la instituci\u00f3n, aplicando el ciclo de mejora continua PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), a fin de garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos.<\/p>\n\n\n\n
Indic\u00f3 que tambi\u00e9n fueron actualizadas y creadasalrededor de 40 pol\u00edticas, procedimientos y formularios, con 33 procedimientos y 3 pol\u00edticas adicionales desarrolladas para garantizar que elsistema de calidad de la CGR sea coherente y exhaustivo.<\/p>\n\n\n\n
El funcionario indic\u00f3 que \u201chemos concluido con \u00e9xito nuestras auditor\u00edas internas y hemos tomado acciones correctivas cuando ha sido necesario. Con la culminaci\u00f3n de las auditor\u00edas externas Fase I y Fase II por parte de la firma certificadora AENOR, podemos decir con confianza que nuestro Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad no solo cumple con los est\u00e1ndares internacionales, sino que tambi\u00e9n nos posiciona para un futuro de crecimiento y mejora continua\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste trabajo no ser\u00eda completo sin la participaci\u00f3n de nuestro personal. Estoy orgulloso de decir que hemos alcanzado el 100% de participaci\u00f3n del personal en las capacitaciones y socializaciones del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad\u201d, concluy\u00f3 el contralor Santana Garc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
AENOR tiene en vigor 32,984 certificados de sistemas de gesti\u00f3n, distribuidos en 88,197 centros de trabajo de 86 pa\u00edses. Ya son m\u00e1s de 20 a\u00f1os en los que la entidad viene reforzando la competitividad de empresas e instituciones dominicanas y, en la actualidad, ya son m\u00e1s de 180 los centros de trabajo certificados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Santo Domingo.- La Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica (CGR) recibi\u00f3 la calificaci\u00f3n favorable de la firma internacional AENOR, que culmin\u00f3 con \u00e9xito la auditor\u00eda externa fase II de evaluaci\u00f3n al Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC), recomendando la certificaci\u00f3n de la instituci\u00f3n a la norma ISO 9001:2015. Este hecho marca un hito en materia […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":70138,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[845,939,58],"class_list":{"0":"post-70137","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"tag-ahora-mas-rd","9":"tag-cada-minuto-una-verdad","10":"tag-republica-dominicana"},"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/70137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=70137"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/70137\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=70137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=70137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ahoramasrd.com.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=70137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}